KAKO DA IZVRŠITE POVRAĆAJ PROIZVODA?

Pakuje i šalje: BigArena Doo Dečka 189, Šimanovci PIB: 112988941

bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom potrošač se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe.

 

  • Cena robe biće vraćena potrošaču nakon što roba bude vraćena u sedište trgovca odakle je potrošaču i poslata, i to bez odlaganja, a najkasnije u roku od 10 dana od dana kada je trgovac primio robu. Trgovac ima pravo da uskrati vraćanje cene u celini/ili u srazmernom delu ukoliko utvrdi da roba nije u ispravnom stanju, zbog toga što je potrošač robom neadekvatno ili nepravilno rukovao.
  • Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju I originalnom neoštećenom pakovanju.
  • Troškove vraćanja robe i novca snosi potrošač, sem u slučajevima kada potrošač dobije neispravan ili pogrešan artikal.

 

Molimo Vas da paket pošaljete Dexpress ili BEX kurirskom službom, BEZ OTKUPNINE. U protivnom nećemo biti u mogućnosti da preuzmemo paket. Hvala na razumevanju

U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Iznos plaćene robe se kupcu vraća u roku od 14 dana po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.

Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, odnosno od prijema proizvoda koji kupac vraća.

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

Procedura za povraćaj sredstava

Kontaktirajte nas slanjem e-mail-a na adresu: zappyserbia@gmail.com. Odštampan i popunjen obrazac za odustanak sa Vašim ispravnim podacima (opcija PRAVO NA ODUSTAJANJE) zajedno sa artiklom koji vraćate i validnim računom na adresu sa koje Vam je paket stigao.

Povraćaj sredstava se vrši isključivo na navedeni račun u okviru obrasca za odustanak, uplatom na isti i nije moguće slati novac po kuriru u gotovini.